Engagement : comment maintenir son équipe engagée durant un projet

Engagement : comment maintenir son équipe engagée durant un projet


5 min.
Aujourd'hui plus que jamais, dans un contexte où les entreprises se transforment de plus en plus, les organisations comptent sur l'énergie et l'engagement de leurs équipes pour survivre et être plus performantes. L'engagement d’un employé passe par un niveau d’implication, de passion et de loyauté envers son travail, ses collègues et son entreprise. Au cours d'un projet, surtout lorsque les équipes sont mixtes et complexes, il est crucial de maintenir l’ensemble des parties prenantes alignées, impliquées et motivées.

Pour commencer, il est important de rappeler que nous avons trois types de personnes dans les organisations ou au sein des équipes projet :

Employé engagé (15%) : loyal, il est émotionnellement investi dans l'équipe à laquelle il appartient et ses talents sont véritablement mis à profit du collectif. Il s’investit avec enthousiasme dans son travail et assume les responsabilités qui sont les siennes. Il est généralement plus susceptible de devenir un leader émergent et de rester beaucoup plus longtemps au sein d'une organisation. Il est moteur et le chef de projet doit pouvoir s’appuyer sur lui.

Employé non engagé (67%) : difficile à identifier, il est souvent relativement heureux et satisfait dans son rôle. Cependant, il fait le strict minimum et n'est pas investi dans la mission, la vision, les valeurs ou les objectifs de l'entreprise et se préoccupe moins de la productivité ou de la rentabilité de l'entreprise. Ce membre de l'équipe est à la fois une menace et une grande opportunité - parce qu'avec une approche appropriée, il peut être transformé en un employé engagé qui prospère dans l'organisation.

Employé activement désengagé (18%) : constamment négatif, il peut créer un environnement toxique et se fait généralement entendre sur son mécontentement. Il est souvent un expert, avec des compétences uniques, et est ainsi souvent respecté de ses collègues. De ce fait, il a souvent une influence significative sur les autres.

[selon le rapport Gallup faisant un état des lieux du travail à travers le monde]

Logo SteerIO

Un mauvais leader qui ne soutient pas suffisamment son équipe ou ne lui fait pas confiance perd son implication

Les écueils à éviter pour ne pas désengager son équipe

Nous remarquons ainsi qu’une part importante des membres d’une équipe projet ne sont pas naturellement engagés. Certaines difficultés peuvent expliquer le désengagement naturel de tout ou partie de votre équipe au cours d'un projet.

Attendre de votre équipe qu'elle apprenne en faisant (sous entendu par elle-même, sans objectifs et attentes clairs) ou dire une chose et en faire une autre (agir de façon incohérente) sont des actions toujours désengageantes. Un mauvais leader qui ne soutient pas suffisamment son équipe ou ne lui fait pas confiance perd son implication.

De nombreux managers et chefs de projet pensent à tort que “pas de nouvelle, bonne nouvelle" : la communication est cruciale. Si un manque de communication est une erreur, une communication unidirectionnelle et non transparente entraîne une fuite des talents (par exemple, il est contre-productif de faire en sorte que peu de membres de l'équipe se sentent privilégiés en étant dans le "cercle proche" ou de partager peu d'informations).

Il est faux et démotivant de penser qu’apporter du feedback positif n'est pas nécessaire et de ne fournir que des remontées négatives. De plus n’écouter et ne partager qu’à la fin d’un projet au lieu de le faire en continu, laisse à penser que la voix de chacun n’est pas importante pendant un projet : oublier d'avoir une conversation continue est désengageant - un membre d'une équipe qui n'est pas écouté ne participera pas et ne sera pas proactif.

Maintenir un statu quo, repousser le changement ("nous l'avons toujours fait de cette façon") et ne pas apprendre des autres ralentit également la participation et l’implication de l'équipe.

Une culture d'entreprise pas suffisamment forte est aussi un frein dans la motivation des employés. Les employés se désengagent lorsqu'ils perdent leur lien avec l'organisation.

Enfin, la gestion du temps est souvent un problème dans la gestion de projet, un employé trop occupé ne peut pas être créatif et engagé.

Logo SteerIO

Laisser les membres de votre équipe assumer leurs responsabilités et être impatients d'atteindre leurs objectifs

Les bonnes pratiques pour maintenir son équipe engagée dans la durée

S’il existe des écueils à éviter et même si le chef de projet n'est pas toujours le manager des membres de l'équipe projet, il existe quelques leviers qu'il peut activer pour maintenir et booster l'engagement de chacun pendant le projet. En voici quelques uns :

Ne pas négliger l’onboarding : il est vraiment important de laisser les membres de votre équipe assumer leurs responsabilités et être impatients d'atteindre leurs objectifs. Ceux qui peuvent maîtriser leur charge de travail ont de meilleures chances d'être fiers de ce qu'ils font et de ce à quoi vous vous attendez. Embarquer collectivement toute l’équipe est donc essentiel. C'est pourquoi il est crucial d'intégrer votre équipe de projet, de mettre tout le monde dans le bon rôle et d'encourager les relations au sein de l’équipe et de l’organisation.

Etre un leader transparent : améliorer l'engagement en définissant et en communiquant une vision puissante dans laquelle les membres de votre équipe s’inscrivent. Manager par l'exemple. La mission de chaque membre doit être clairement comprise. Donnez du pouvoir à votre équipe, donnez-leur des ressources et créez une culture de confiance et de responsabilité.

Fixer un cadre et des objectifs : fixer des objectifs trimestriels ou mensuels pendant le projet afin que les employés aient quelque chose à atteindre est essentiel. Rassembler les gens autour d’intérêts similaires et d'objectifs significatifs tout en fournissant des conseils sur les résultats que l'équipe est censée produire. Tout le monde veut savoir comment sa participation au projet s'intègre vis à vis des autres et comment son travail influe sur le taux de réussite du projet.

Reconnaître l'équipe : reconnaître, louer et critiquer de manière constructive, un membre d'un projet peut rapidement se désengager s'il se sent invisible. Donnez à votre équipe une voix, une écoute et valoriser. Développer une relation de respect et d'amitié avec chacun d’entre eux et les reconnaître pour leur dur labeur et leurs efforts.

Logo SteerIO

Identifiez les forces et assurez-vous que ce que vous considérez comme précieux est valorisé et connu de votre équipe

Mettre l'accent sur le développement : les employés veulent développer leurs compétences et continuer à se remettre en question. Ils ne veulent pas faire des tâches monotones qui demandent un effort minimal. Trouvez des moyens de faire de chaque membre de votre équipe puisse s’améliorer en leur donnant des conseils, des articles, des métriques, .... Un employé engagé doit autant que possible avoir des occasions d'apprendre et de se développer à la fois personnellement et professionnellement.

Accélérer la courbe d'apprentissage de votre équipe : assurez-vous que chaque membre de votre équipe fait un travail que personne d'autre dans l'équipe ne fait déjà de facto. Identifiez les forces et assurez-vous que ce que vous considérez comme précieux est valorisé et connu de votre équipe. Surveillez l'élan de votre équipe pendant le projet: déterminez si les membres de l’équipe apprennent et s’impliquent et à quelle vitesse.

Eviter le micromanagement : encourager les membres de l'équipe à travailler seuls, responsabiliser les et inciter les à apporter leurs idées à la table. Surveiller de près la production de chacun (flicage) n'est pas efficace, il faut donner à votre équipe la liberté de développer ses propres façons de résoudre les problèmes et de s'engager dans le travail. Commencez par une vue d'ensemble. Laissez-les s'occuper des détails et vous vous retrouverez avec des parties prenantes heureuses de mettre en pratique leurs propres méthodes et idées.

Vérifiez souvent : Avec des feedbacks réguliers et continus, vérifiez l'engagement de votre équipe pour une correction de trajectoire plus rapide. Utilisez des stratégies aussi bien formelles que informelles.

L'engagement des employés a donc un impact direct sur la productivité et la rentabilité. Avec SteerIO, vous donnerez une voix à votre équipe, vous reconnaîtrez les talents et renforcerez la valeur de votre organisation. Vous recevrez des feedbacks constructifs et continus et vous apporterez à votre équipe de l’information et les moyens de la faire progresser (axes de développement). Vous encouragerez également le partage des connaissances et délivrerez des projets de grande qualité !


Add as many points as you wish

By clicking more or less you help us improving value-added content.

9